Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente politique de vente définit les conditions applicables à l’achat des formations et services proposés par ZEDTECH sur son site internet.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions par le client ou l’apprenant.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

ZEDTECH
Centre de Formation & Maintenance Informatique

Pahou – Denou, Ouidah, Bénin
01 62 41 01 23
juleszossoungbo@gmail.com

2. NOS PRODUITS ET FORMATIONS

ZEDTECH propose notamment des formations professionnelles dans les domaines suivants :

Maintenance informatique ;
Réparation de téléphones portables ;
Réparation d’ordinateurs ;
Diagnostic et dépannage informatique ;
Électronique appliquée à la réparation ;
Techniques de soudure électronique.

Chaque formation peut faire l’objet d’une page présentant son contenu, ses objectifs, sa durée, son tarif et, lorsque cela est applicable, ses modalités d’accès.

Les informations présentées sur le site sont destinées à permettre au client de connaître précisément la formation avant de procéder à son achat.

3. TARIFS

Les prix des formations sont indiqués en FCFA sur le site.

À titre indicatif, les tarifs actuellement proposés par ZEDTECH peuvent comprendre :

Formation : 160 000 FCFA

Recyclage : 70 000 FCFA

Les tarifs affichés au moment de la commande sont ceux applicables à l’achat concerné.

ZEDTECH se réserve le droit de modifier ses tarifs. Une modification de prix ne s’applique pas rétroactivement à une commande déjà confirmée, sauf disposition contraire prévue par la réglementation applicable.

4. COMMANDE

Pour acheter une formation, le client sélectionne la formation souhaitée et suit les différentes étapes indiquées sur le site.

Avant la validation définitive, le client doit vérifier :

la formation choisie ;
son contenu ;
son tarif ;
les éventuelles conditions d’accès ;
les informations nécessaires à l’inscription.

La commande devient définitive après sa validation et, lorsque cela est requis, après confirmation du paiement.

ZEDTECH peut contacter le client afin de vérifier certaines informations nécessaires au traitement de la commande.

5. PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement sur le site au moment de la commande.

Selon les solutions proposées par ZEDTECH, le paiement peut notamment être effectué par :

Mobile Money ;
transfert ou paiement électronique ;
autre moyen de paiement indiqué sur la plateforme.

Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire externe, les conditions de ce prestataire peuvent également s’appliquer.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors du paiement.

6. CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Après validation de la commande et confirmation du paiement, le client peut recevoir une confirmation par e-mail, téléphone, WhatsApp ou directement via son espace personnel, selon les fonctionnalités disponibles sur le site.

Cette confirmation peut notamment rappeler :

le nom de la formation ;
le montant payé ;
les modalités d’accès ;
les informations nécessaires pour commencer la formation.

7. ACCÈS AUX FORMATIONS EN LIGNE

Lorsqu’une formation est proposée en ligne, l’accès peut être fourni après confirmation du paiement.

Selon la formation achetée, l’accès peut être :

immédiat ;
activé manuellement par ZEDTECH ;
limité à une période déterminée ;
accessible depuis un compte personnel.

Les modalités d’accès sont précisées sur la page de la formation ou communiquées au client après son achat.

Les identifiants personnels, lorsqu’ils sont utilisés, doivent rester confidentiels.

Le client ne doit pas communiquer ses identifiants à une autre personne ni permettre l’utilisation de son accès par plusieurs personnes lorsque la formation est vendue pour un usage individuel.

8. FORMATIONS EN PRÉSENTIEL

Pour les formations organisées dans les locaux de ZEDTECH, l’inscription peut être confirmée après validation des informations demandées et règlement des frais selon les modalités communiquées par le centre.

Les dates, horaires, durée et modalités pratiques de la formation sont communiqués à l’apprenant lors de son inscription.

Les formations disponibles peuvent être proposées sur des durées de :

6 mois • 1 an • 2 ans

9. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Les conditions d’annulation et de remboursement dépendent notamment de la nature de la formation, de son mode de délivrance et du moment auquel la demande est formulée.

Pour une formation en ligne, l’accès au contenu numérique peut avoir des conséquences particulières sur le droit d’annulation ou de rétractation lorsqu’il commence avant l’expiration d’un éventuel délai légal applicable.

Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée à ZEDTECH dans les meilleurs délais.

Contact : 01 62 41 01 23
E-mail : juleszossoungbo@gmail.com

ZEDTECH examine chaque demande conformément aux conditions applicables à la commande et à la réglementation en vigueur.

10. ABSENCE OU INTERRUPTION D’UNE FORMATION

Pour les formations en présentiel, une absence ou une interruption volontaire de la formation par l’apprenant ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

Lorsque des circonstances particulières empêchent l’apprenant de poursuivre normalement sa formation, il est invité à contacter ZEDTECH afin d’étudier la situation.

Toute éventuelle possibilité de report, de suspension ou de reprise est soumise aux conditions de la formation concernée.

11. UTILISATION PERSONNELLE DES FORMATIONS

Les formations et contenus pédagogiques proposés par ZEDTECH sont destinés à l’usage personnel de l’acheteur ou de l’apprenant inscrit.

Il est interdit, sans autorisation préalable de ZEDTECH, de :

revendre une formation ;
partager un accès personnel ;
transmettre les identifiants à une autre personne ;
reproduire intégralement les contenus pédagogiques ;
distribuer les vidéos, documents ou supports ;
mettre les contenus à disposition du public ;
utiliser les contenus à des fins commerciales non autorisées.

Tout contenu pédagogique reste soumis aux droits qui lui sont applicables.

12. CONTENU DES FORMATIONS

ZEDTECH s’efforce de fournir des formations structurées, actualisées et adaptées aux objectifs annoncés.

Toutefois, les technologies et les méthodes de réparation évoluent régulièrement.

Le contenu d’une formation peut donc être amélioré ou actualisé afin de tenir compte de l’évolution des technologies et des pratiques professionnelles.

Une modification pédagogique raisonnable ne constitue pas nécessairement une modification substantielle de la formation achetée.

13. RESPONSABILITÉ DE L’APPRENANT

L’apprenant s’engage à utiliser les formations et les équipements mis à sa disposition de manière responsable.

Dans le cadre des travaux pratiques, il doit respecter :

les consignes de sécurité ;
les instructions du formateur ;
les règles d’utilisation des outils ;
les règles de protection du matériel.

Toute manipulation effectuée en dehors des consignes peut engager la responsabilité de l’apprenant lorsqu’elle cause un dommage.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, vidéos, supports pédagogiques, images, documents, éléments graphiques, logos et autres contenus proposés sur le site ou dans les formations peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être copiés, reproduits, distribués ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable lorsque cette autorisation est nécessaire.

Le nom et le logo ZEDTECH ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales sans autorisation.

15. DISPONIBILITÉ DU SITE

ZEDTECH s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel.

Cependant, certaines interruptions peuvent survenir notamment en raison :

de travaux de maintenance ;
de problèmes techniques ;
de problèmes liés à l’hébergement ;
de pannes de réseau ;
de circonstances indépendantes de la volonté de ZEDTECH.

Une interruption temporaire du site ne remet pas automatiquement en cause une commande déjà effectuée.

16. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles communiquées lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

traiter la commande ;
confirmer le paiement ;
créer ou gérer un compte ;
donner accès à une formation ;
contacter l’apprenant ;
assurer le suivi administratif.

Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de confidentialité.

17. RÉCLAMATIONS

Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande ou une formation, le client peut contacter directement ZEDTECH.

01 62 41 01 23

juleszossoungbo@gmail.com

Nous vous recommandons de préciser dans votre demande :

votre nom ;
la formation concernée ;
la date de la commande ;
le problème rencontré ;
toute information utile au traitement de votre demande.

ZEDTECH s’engage à examiner les réclamations avec attention et à apporter une réponse dans un délai raisonnable.

18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE VENTE

ZEDTECH peut modifier la présente politique de vente afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site ou de la réglementation applicable.

La version applicable à une commande est celle qui était affichée au moment de la conclusion de cette commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

19. CONTACT

Pour toute question concernant une formation, une commande, un paiement ou les présentes conditions :

ZEDTECH

Centre de Formation & Maintenance Informatique

Pahou – Denou, Ouidah, Bénin